Algemene Voorwaarden

1. Definities

• Fast Taxi Limburg: de eenmanszaak die taxidiensten aanbiedt in de regio Limburg, Nederland, hierna ook "wij", "ons" of "onze".
• Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een boeking plaatst of een account aanmaakt, hierna ook "u" of "uw".
• Boeking: een aanvraag voor een taxirit via de website of app van Fast Taxi Limburg.
• Rit: het daadwerkelijke vervoer van de klant door Fast Taxi Limburg.
• Website: fasttaxilimburg.nl inclusief alle subpagina's en de bijbehorende webapplicatie.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle boekingen, ritten, aanbiedingen en overeenkomsten van Fast Taxi Limburg. Door het plaatsen van een boeking of het aanmaken van een account gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Boekingen

3.1 Plaatsen van een boeking

U kunt een taxirit boeken via onze website. Bij het plaatsen van een boeking dient u correcte en volledige gegevens te verstrekken, waaronder naam, contactgegevens, ophaaladres, bestemming, datum en tijd.

3.2 Bevestiging

Na het plaatsen van een boeking ontvangt u een bevestiging per e-mail. Een boeking is pas definitief na onze bevestiging. Bij ritten op korte termijn kan een aanvullende bevestiging nodig zijn.

3.3 Wijzigingen

Wijzigingen in een bestaande boeking (zoals tijdstip, adres of aantal passagiers) kunt u doorgeven via uw account op de website of per e-mail. Wijzigingen zijn pas geldig na onze bevestiging.

4. Annulering

4.1 Door de klant

U kunt een boeking kosteloos annuleren via uw account op de website of per e-mail. Wij verzoeken u dit zo vroeg mogelijk te doen.

4.2 Door Fast Taxi Limburg

Wij behouden het recht om een boeking te annuleren bij overmacht (zoals extreme weersomstandigheden, ziekte of technische storing). In dat geval informeren wij u zo spoedig mogelijk en worden eventueel betaalde bedragen terugbetaald.

5. Prijzen en betaling

5.1 Prijsberekening

Prijzen worden berekend op basis van de afstand, het tijdstip en eventuele toeslagen. Een indicatieve prijs wordt getoond bij het boeken. De uiteindelijke prijs kan afwijken bij gewijzigde omstandigheden (zoals een ander adres of extra tussenstops).

5.2 Betaling

Betaling geschiedt op de door ons aangegeven wijze (contant, pin of anders). Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

6. Vervoer

6.1 Ophalen

Wij streven ernaar om op het afgesproken tijdstip aanwezig te zijn op het ophaaladres. Geringe vertragingen kunnen voorkomen door verkeer of onvoorziene omstandigheden.

6.2 Wachttijd

Na aankomst op het ophaaladres hanteren wij een redelijke wachttijd. Als u niet verschijnt en geen contact opneemt, behouden wij het recht om de rit als geannuleerd te beschouwen.

6.3 Gedrag

Wij verwachten dat passagiers zich respectvol gedragen jegens de chauffeur en het voertuig. Bij onacceptabel gedrag, overlast of het veroorzaken van schade behouden wij het recht om de rit te beëindigen. Eventuele schade aan het voertuig wordt op de klant verhaald.

6.4 Bagage

Reguliere bagage wordt kosteloos vervoerd. Voor buitenmaatse bagage of speciaal transport dient u dit vooraf aan te geven bij de boeking.

7. Aansprakelijkheid

7.1 Vervoer

Fast Taxi Limburg is aansprakelijk voor schade die rechtstreeks en uitsluitend het gevolg is van een aan ons toe te rekenen tekortkoming, tot maximaal het bedrag van de betreffende rit.

7.2 Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen, annuleringen of schade als gevolg van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot: extreme weersomstandigheden, verkeersongevallen, wegafsluitingen, stakingen of technische storingen.

7.3 Website

Wij streven naar een correct functionerende website, maar garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door storingen, fouten of onbeschikbaarheid van de website.

8. Account

Bij het aanmaken van een account bent u verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw inloggegevens. U bent zelf verantwoordelijk voor alle activiteiten die via uw account plaatsvinden.

U kunt uw account op elk moment verwijderen via de accountinstellingen op de website. Zie ons privacybeleid voor informatie over de verwerking en verwijdering van uw gegevens.

9. Intellectueel eigendom

Alle rechten op de website, het ontwerp, de teksten, afbeeldingen en software berusten bij Fast Taxi Limburg of diens licentiegevers. Het is niet toegestaan om zonder toestemming content te kopiëren, verspreiden of anderszins te gebruiken.

10. Privacy

Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG (GDPR). Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons privacybeleid.

11. Klachten

Heeft u een klacht over onze dienstverlening? Dien uw klacht in via het klachtenformulier of mail naar klachten@fasttaxilimburg.nl. Wij streven ernaar uw klacht binnen 14 dagen te behandelen.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten en deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Limburg.

13. Wijzigingen

Wij behouden het recht om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij substantiële wijzigingen informeren wij u via de website.